REPARACIONES Y GARANTÍAS

Nuestros aros tienen garantía de 3 meses si sufren algún daño. Cualquier daño que sufra tu compra producto de una falla de fabricación, será reparado sin costo o podrás solicitar el reembolso del dinero. Para ejercer la garantía legal, debes mandarnos fotos a nuestro mail para evaluar la reparación. Como muchas de nuestras joyas son diseños únicos no todas pueden ser reparadas. Recuerda que todo está 100% hecho a mano.

Fer.hechoamano tiene un plazo máximo de 15 días hábiles para la resolución de un caso luego de recibir el producto para inspección.

Joyas que sufran daños por un uso indebido o mal cuidado quedan exentas de garantía, por lo que dicha reparación tendrá costos asociados.

Ten en cuenta que si tu joya es intervenida por terceros y realiza modificaciones o reparaciones en ella, la garantía de fer.hechoamano quedará anulada.

Para solicitar una reparación, envía un correo electrónico a fer.hechoamano.mr@gmail.com

NO coordinamos reparacions a traves de nuestra cuenta de Instagram.

Nuestro equipo se comunicará contigo cuando reciba y revise tu correo.